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上杭供电公司:一张特别的“广告”单,温暖春节返乡人群
社会新闻】    2019-01-11 18:28  阅读
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【摘要】近日,在上杭县才溪镇中兴村,不少村民发现,国网上杭县供电公司才溪供电所台区经理竟然上墙“打广告”了。 瞧,在村委会公告栏旁的一架电表下方,才溪供电所台区经理陈亮荣的“广告”格外引人注...

  近日,在上杭县才溪镇中兴村,不少村民发现,国网上杭县供电公司才溪供电所台区经理竟然上墙“打广告”了。瞧,在村委会公告栏旁的一架电表下方,才溪供电所台区经理陈亮荣的“广告”格外引人注目。走进细看,这张“广告”单上详细写有陈亮荣的姓名、职位、电话、微信号以及服务内容、管辖线路、区域等,左上方还配有本人照片,最下方还附上了微信二维码。

  “我们一家人前两天刚从外省回来,看到电表箱旁边的这个用电‘广告’,感觉很暖心。”村民王大姐说,由于担心家里大半年没使用电,存在安全隐患,就试着拨打了“广告”单上的联系电话,没想到不到几分钟,台区经理陈师傅就上门帮忙检查线路和漏保装置,这让王大姐感动不已。

  “随着春节临近,外出务工人员陆续返乡回家过年,用电需求也随之增多。”才溪供电所所长温季安介绍,在电表箱、村委会公告栏旁或集镇等人流量大的地方为台区经理“打广告”,就是为了让返乡人员在遇到用电问题或有用电需求时,能够第一时间联系到台区经理,并为他们提供上门服务。目前,才溪供电所已在辖内14个行政村大量张贴了各个台区经理相对应的用电服务“广告”单。

  “你用电,我用心”。在各个乡镇、台区张贴用电服务“广告”单,主动公开台区经理服务范围、联系方式等,这只是上杭县供电公司贴心服务外出返乡人员的重要举措之一。据了解,每年入冬以后,外出务工人员陆续返乡回家过年,直到春节前,逐渐进入返乡高峰。由于常年在外,家里漏电保护器、线路、开关、刀闸等长期无人管理维护,受老化、日晒、灰尘、锈蚀等影响,多半已不能正常使用,存在着严重的安全隐患。

  针对此情况,上杭县供电公司要求供电所台区经理深入走访各村庄,及时掌握返乡人员用电信息,建立返乡人员档案,详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况,对返乡人员较为集中的台区提前做好负荷预测,并制定相应的方案,提高供电保障能力;营业网点开设“绿色通道”,最大限度缩短返乡人员办理用电时间;开展上门服务,主动帮助返乡人员处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患。

  同时,该公司利用员工抄表催费、装表接电、故障报修、线路巡视等契机,开展安全用电宣传活动,结合冬季用电特点,为返乡人员发放安全用电手册,强化安全用电、节约用电意识,最大程度保障返乡人员用上安全电、放心电,让他们真正感受到家乡供电服务的温暖。(刘伟玲)

  编辑:钟毅康  编审:杨其先  监制:张锋育

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